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こんにちは。企業の健康経営（R）を支援する「わくわくT-PEC」事務局です。

2025年2月、ティーペック株式会社は日本カスタマーハラスメント対応協会と共催で、オンラインセミナー「カスハラの現状と組織対応の最前線〜従業員のメンタルヘルスへの影響〜」を行いました。

このセミナーは3部構成で、第1部では、日本カスタマーハラスメント対応協会の代表であり、一般社団法人ココロバランス研究所の代表理事でもある島田恭子先生が登壇。「カスタマーハラスメントの最新動向と組織における対応策」と題し、カスハラ防止対策について紹介いただきました。

第2部では「社外相談窓口から見たカスハラ相談の傾向」をテーマに、実際にカスハラによって傷ついた心のケア、メンタルヘルスの相談を受けているティーペック株式会社のこころのサポート部 大阪・名古屋EAPセンター室長の阿部桂大が講演。
第3部では、ティーペック株式会社の飯野達也が、カスハラ対策に役立つティーペックサービスについて紹介しました。
ダウンロード資料では、その詳細な内容をレポートします。

※同業者さまからのお問い合わせ・資料ダウンロードは、ご遠慮くださいますようお願い申し上げます。

こんな方にオススメ

・カスハラをめぐる世の中の動きについて情報収集している
・企業に求められる具体的なカスハラ防止対応について知りたい
・カスハラを受けた従業員のサポートについて知りたい　など

ダウンロード資料目次

第1部　カスタマーハラスメントの最新動向と組織における対応策
日本カスタマーハラスメント対応協会 代表
一般社団法人ココロバランス研究所 代表理事　島田恭子先生

第2部　社外相談窓口から見たカスハラ相談の傾向
ティーペック株式会社 こころのサポート部 大阪・名古屋EAPセンター 室長　阿部桂大

第3部　ティーペックサービスの案内
ティーペック株式会社 健康経営ソリューション推進部 1課　飯野達也

※当記事は2025年4月時点T-PECのコーポレートサイト（https://www.t-pec.co.jp/contents/useful-materials/customer-harassment250206/）で作成されたものを元に、データやイラスト、一部文章を修正したものです。
※当記事のダウンロード資料は、2025年4月に作成されたものです。
※「健康経営(R)」は、NPO法人健康経営研究会の登録商標です。

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